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PREGUNTAS FRECUENTESx

¿Desde dónde puedo acceder al servicio Home Banking?

Al servicio home banking de Tarjeta Fértil podrás acceder desde cualquier dispositivo que tenga acceso a internet, y podrás hacerlo desde nuestra página web fertilfinanzas.com.ar o desde la aplicación móvil Tarjeta Fértil que podes descargarte sin cargo en tu celular.

¿Cómo ingreso por primera vez al Home Banking?

Para acceder por primera vez al home banking de Tarjeta Fértil, deberás ingresar tu número de DNI y como contraseña también tu número de DNI (sin espacios, puntos o guiones). Luego el sistema te pedirá que ingreses una nueva clave y esa será la contraseña que usarás en tus próximas consultas. También se te solicitará una dirección de correo electrónico que deberás completar de forma obligatoria. No te preocupes, el sistema te guiará automáticamente para que realices este cambio de clave sin dificultad. La nueva clave debe cumplir los siguientes requisitos:
  • Tener al menos 6 caracteres.
  • Incluir mayúscula, minúsculas y números.
  • No pueden ser números consecutivos, ni el mismo número o letra.
  • No puede ser su CUIT.
  • No puede ser igual a la contraseña anterior.

Para ingresar pongo mi DNI y no me lo toma como válido, ¿qué debo hacer?

El número de DNI deberás ingresarlo sin puntos, espacios o guiones.

Ingresé por primera vez y se me solicita generar una nueva contraseña

Es correcto. Por cuestiones de seguridad, una vez que ingreses por primera vez con tu número de DNI, el sistema te pedirá que modifiques esa contraseña. También te solicitamos una dirección de mail para poder completar tu ficha de cliente y disponer de una vía actualizada de comunicación. La nueva clave debe cumplir los siguientes requisitos:
  • Tener al menos 6 caracteres.
  • Incluir mayúscula, minúsculas y números.
  • No pueden ser números consecutivos, ni el mismo número o letra.
  • No puede ser su CUIT.
  • No puede ser igual a la contraseña anterior.

¿Quiénes pueden ingresar al home banking?

El servicio home banking está disponible para todos los clientes titulares de Tarjeta Fértil y también los comercios adheridos pueden ingresar al Home Banking Comercios desde la Web (Sección Comercios) o bajándose la APP Tarjeta Fértil Comercios.

Soy adicional de una tarjeta y no puedo ingresar.

Al servicio home banking podrá accederse únicamente con los datos del titular de la cuenta (DNI y contraseña). De todos modos, ingresando con esos datos se accederá a la información completa de la cuenta, también a los movimientos de la tarjeta adicional.

¿Tiene algún costo realizar consultas a través de home banking?

Home banking de Tarjeta Fértil es un servicio totalmente gratuito.

¿Qué consultas puedo realizar a través de home banking?

En el home banking podrás ver en la sección “Datos” toda la información de la cuenta, límites y disponibles. Tambien en el botón “Resumenes” se pueden consultar e imprimir los resúmenes de la tarjeta, tanto el actual como los anteriores. En “Próxima liquidación tarjeta” se detallan los contenidos que vendrán en tu próximo resumen. Y en el botón “Movimientos pendientes a liquidar” se informan todas las cuotas a abonar en base el uso de tu tarjeta.
En relación a los préstamos, se pueden consultar e imprimir los comprobantes de préstamos, ver los movimientos próximos y pendientes a liquidar.

¿Puedo pagar mi resumen desde home banking?

No. Por el momento no está disponible esa posibilidad, pero trabajamos para ofrecer cada vez mayores servicios.

¿La aplicación móvil puede descargarse en cualquier teléfono?

La APP Tarjeta Fértil está disponible para teléfonos con sistema operativo Android.